Versione 1 · ottobre 2026
1. Chi siamo e a cosa si applicano i presenti termini
I presenti termini si applicano a ogni ordine all'ingrosso effettuato tramite MKPBR Pro (per saloni di bellezza e professionisti) e MKPBR Partners (per rivenditori), gestiti da MKPBR Tecnologia LTDA, società a responsabilità limitata brasiliana, CNPJ 28.103.220/0001-60, Rua Itajubá, 768 - 27b, Bom Retiro, Joinville - SC, Brasile («MKPBR», «noi», «ci»). I prodotti provengono dal Brasile e vengono spediti dal Brasile. Inviando una richiesta d'ordine, tu («l'acquirente») accetti i presenti termini. Le nostre condizioni di vendita al dettaglio non si applicano agli ordini all'ingrosso, fatta eccezione per la nostra Informativa sulla privacy.
2. Chi può acquistare
2.1 Gli account all'ingrosso sono riservati ai saloni di bellezza e ai professionisti del settore che acquistano per uso professionale, nonché ai rivenditori che acquistano per rivendere. Devi avere almeno 18 anni.
2.2 Le informazioni fornite al momento della richiesta di apertura dell'account devono essere veritiere e aggiornate. Possiamo verificare qualsiasi account in qualsiasi momento e sospendere o chiudere quelli che forniscono informazioni false o non rispettano i presenti termini.
2.3 La vendita all'ingrosso è disponibile solo nei Paesi indicati nelle pagine MKPBR Pro e MKPBR Partners.
3. Ordini, quantità minime e fatture
3.1 Quando invii una richiesta d'ordine, fai un'offerta di acquisto. Ti inviamo subito la fattura via e-mail, con l'importo definitivo e i dati di pagamento. Il contratto si perfeziona quando riceviamo il pagamento. Se un prodotto risulta non disponibile prima del pagamento, te lo comunicheremo e invieremo una fattura aggiornata oppure annulleremo l'ordine. Se diventa non disponibile dopo il pagamento, si applica la sezione 6.1.
3.2 Quantità minima per prodotto: 5 unità su MKPBR Pro e 15 unità su MKPBR Partners. Ordine minimo: US$ 600, € 550 o £ 460 di prodotti, a seconda della valuta dell'ordine. Non è previsto un importo massimo.
3.3 Gli ordini superiori a un determinato importo beneficiano di uno sconto aggiuntivo, come indicato nella pagina dell'ordine al momento dell'acquisto. Alcuni marchi fissano uno sconto massimo inferiore; la pagina dell'ordine mostra il prezzo di ciascun prodotto.
3.4 I prezzi all'ingrosso sono riservati esclusivamente agli account approvati. Non possono essere cumulati con promozioni, coupon o sconti quantità destinati ai clienti al dettaglio.
3.5 Possiamo rifiutare o limitare un ordine, ad esempio se un prodotto non è disponibile, se un marchio non consente la vendita all'ingrosso in un determinato Paese o se sospettiamo che l'account non appartenga a un salone, a un professionista o a un rivenditore.
4. Prezzi, spedizione e dazi all'importazione (DDP)
4.1 I prezzi sono indicati in dollari statunitensi, euro o sterline, a seconda del Paese. I prezzi in euro e sterline seguono il tasso di cambio del giorno in cui invii l'ordine. L'importo in fattura è definitivo.
4.2 La spedizione avviene tramite FedEx International Economy. Il costo di spedizione viene addebitato per ogni scatola, in base al peso (vedi sezione 6.3), ed è indicato prima che invii la richiesta d’ordine.
4.3 Il tuo ordine viene consegnato con dazi pagati (DDP). La voce "dazi e imposte di importazione" comprende i dazi di importazione, le imposte e le spese doganali del tuo Paese. Li paghiamo per tuo conto, quindi non dovrai pagare nulla alla consegna. Questi importi vengono calcolati in anticipo e sono definitivi: non ti addebiteremo ulteriori importi né rimborseremo la differenza se l’importo effettivamente addebitato dalla dogana è diverso.
4.4 Se modifichi l’indirizzo di consegna dopo che abbiamo inviato la fattura o rifiuti una consegna, eventuali costi aggiuntivi di spedizione, dazi o commissioni sono a tuo carico.
5. Pagamento
5.1 Il pagamento può essere effettuato solo tramite bonifico bancario sul nostro conto Wise, nella valuta del tuo ordine, indicando il numero dell’ordine come causale. Non accettiamo pagamenti con carta per gli ordini all’ingrosso.
5.2 Effettua il pagamento entro 10 giorni dall’email con la fattura. Inviamo un promemoria ogni 2 giorni. Gli ordini non pagati entro 10 giorni vengono annullati.
5.3 Le commissioni bancarie applicate dalla tua banca sono a tuo carico. L’importo che riceviamo deve corrispondere a quello indicato in fattura.
5.4 Non modificheremo mai le nostre coordinate bancarie via email. Se ricevi un messaggio che ti chiede di pagare su un conto diverso, non effettuare il pagamento e contattaci all’indirizzo ps@mkpbr.com.
6. Disponibilità, preparazione e spedizioni
6.1 Se, dopo il pagamento, un prodotto non è più disponibile, spediremo il resto dell’ordine e, a tua scelta, rimborseremo gli articoli mancanti sul conto da cui hai effettuato il pagamento oppure ti forniremo un credito per il prossimo ordine.
6.2 Prepariamo gli ordini entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
6.3 Ogni scatola può contenere fino a 15, 20 o 30 unità, a seconda del Paese di destinazione, e pesare fino a 15 kg. Suddividiamo il tuo ordine in scatole nel modo più conveniente per te e, prima che invii la richiesta, la pagina dell’ordine mostra le scatole, i relativi costi di spedizione e i tempi di consegna stimati per ciascuna. Gli ordini che non entrano in una sola scatola vengono spediti in più scatole, a distanza di almeno tre giorni l’una dall’altra. Ogni scatola ha un proprio numero di tracciamento e la spedizione viene addebitata per scatola, in base al peso.
7. Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sulle nostre pagine sono stime: fino a 7 giorni lavorativi per preparare l’ordine, più il tempo di transito FedEx fino al tuo Paese. Non siamo responsabili dei ritardi causati dal corriere o dalla dogana, ma si applica la sezione 8 se una spedizione non viene consegnata.
8. Consegna garantita
8.1 Se una spedizione viene trattenuta dalla dogana e non sdoganata, oppure viene smarrita dal corriere, a nostra scelta rispediremo gli stessi prodotti o rimborseremo l'importo pagato per quella spedizione.
8.2 La presente garanzia si applica quando l'indirizzo di consegna e i recapiti sono corretti e rispondi alle richieste del corriere o della dogana (ad esempio, documenti o identificazione) entro i termini indicati.
8.3 Non si applica se rifiuti la consegna, se l'indirizzo è errato o incompleto oppure se la spedizione viene trattenuta per un motivo a te imputabile, compresa la mancanza di una registrazione, licenza o notifica richiesta dal tuo Paese per importare, vendere o utilizzare i prodotti.
9. Articoli danneggiati, mancanti o errati
9.1 Controlla il tuo ordine al momento della consegna. Segnala eventuali articoli danneggiati, mancanti o errati entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto della scatola e dei prodotti, all'indirizzo ps@mkpbr.com.
9.2 Dopo aver effettuato le verifiche, sostituiremo gli articoli o rimborseremo l'importo. Trattandosi di prodotti cosmetici, non accettiamo resi di prodotti aperti né resi per ripensamento.
10. Responsabilità dell'utente per l'utilizzo e la rivendita
10.1 Sei responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti del tuo Paese per l'utilizzo o la rivendita dei prodotti, compresi gli eventuali requisiti relativi alla registrazione o notifica dei prodotti, all'etichettatura e alla lingua, alle licenze commerciali e alle imposte sulle tue vendite.
10.2 Le confezioni dei prodotti potrebbero essere in portoghese. I nostri prodotti provengono dal Brasile dai marchi o dai loro distributori autorizzati e sono regolarmente registrati presso ANVISA, l'autorità sanitaria nazionale brasiliana, per il mercato brasiliano. Ciò non equivale all'approvazione da parte delle autorità del tuo Paese.
11. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi ordine è limitata all'importo pagato per quell'ordine. Non siamo responsabili per perdite indirette, come mancati profitti o vendite perse.
12. Privacy
Utilizziamo i tuoi dati per gestire il tuo account e i tuoi ordini, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy disponibile su mkpbr.com.
13. Modifiche, legge applicabile e lingua
13.1 Possiamo aggiornare queste condizioni. Per ciascun ordine si applica la versione in vigore al momento dell'invio della richiesta d'ordine.
13.2 Queste condizioni sono disciplinate dalle leggi del Brasile. Le controversie saranno risolte dai tribunali di Joinville, nello Stato di Santa Catarina, Brasile.
13.3 Queste condizioni possono essere tradotte. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione in inglese.
14. Contatti
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